Condiciones de compra

Los epígrafes que vienen a continuación definen las condiciones generales a las que se acoge el usuario al realizar su compra en neumaticodirect.com

1. Compra en neumaticodirect.com

Las compras realizadas en neumaticodirect.com quedan sometidas a la normativa vigente y al resto de la legislación que afecta a este tipo de comercios. Estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) según lo establecido en la normativa vigente de la Unión Europea.
La oferta de productos aquí mostrada no es vinculante. Nos reservamos el derecho a cambiar los productos, ajuste de precios al mercado así como a realizar cambios técnicos sin previo aviso. No se admitirán reclamaciones por daños y perjuicios derivadas de este concepto.

2. Venta de los Productos

Los artículos y servicios mostrados en esta web están disponibles para su venta. Los precios están indicados en euros (€), incluyen I.V.A. pero no los gastos de envío (excepto los productos de las familias OFERTAS, que sí que incluyen I.V.A. y gastos de envío) y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Al realizar un pedido, le llegará a su email un correo indicándole todos los detalles del pedido realizado. La confirmación de pedido enviada por el vendedor  no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. Junto a su pedido recibirá la correspondiente factura en papel que tiene toda validez legal y hace de justificante de garantía ante un hipotético problema con su compra.

3. Entrega y Plazos

Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique, en los plazos estipulados. No siendo el incumplimiento de éstos motivo de indemnización por daños y perjuicios. El plazo de entrega máximo es de 48 horas, pero siempre y cuando el neumático que usted ha solicitado esté en stock en nuestras instalaciones. Si el neumático no lo tuviésemos, podríamos retrasar un poco la entrega del pedido, no excediendo nunca los 7 días laborales.
En el caso de una indisponibilidad total del producto pedido, Neumáticos y Accesorios Domínguez, S.L. se compromete a ponerse en contacto con el cliente para buscar una alternativa.
Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma: el cliente deberá comunicárnoslo en el teléfono de Atención al Cliente y remitirnos el pedido íntegro en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución correrán a cargo del cliente, (según Ley 7/96 de 15/01/1996). Si por el contrario desea la sustitución del producto, el cliente debera enviar el producto defectuoso a portes debidos a Neumáticos y Accesorios Domínguez, S.L. y éste se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado una vez que el producto defectuoso haya sido comprobado en nuestras instalaciones.

En caso de que el producto no se demuestre defectuoso por parte del fabricante, el cliente deberá correr con todos los gastos de transporte.

La entrega sólo será efectuada si el comprador esta al día en sus obligaciones de pago, es decir, el pedido se envía una vez que el cliente ha abonado la cantidad oportuna (en la propia web con su tarjeta de crédito o por transferencia bancaria). Si desea saber el estado de su pedido puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente, 902 10 63 04 o contacto@neumaticodirect.com.

La entrega de los pedidos se efectuará en la dirección indicada por el usuario al hacer el pedido, y ésta pueda ser: su propio domicilio, un taller de nuestra amplia lista o su taller de confianza habitual (aunque no aparezca en nuestra lista). 

Los pedidos realizados de Lunes a Jueves a partir de las 18 horas serán procesados al día siguiente, empezando a contar los días de entrega desde entonces. Los pedidos realizados a partir del Viernes a las 18 horas serán procesados el Lunes siguiente, empezando a contar los días de entrega desde entonces.

4. Informaciones indicadas en el sitio web

Las informaciones indicadas en esta web: precios, fotos, descripción, textos, imágenes y otras, son dadas a título indicativo y no revisten de ninguna manera un carácter contractual, excluyendo la página que contiene las condiciones generales de compra. Sólo la información anotada en la nota de pedido es contractual.
Por otra parte, la información arriba citada forma parte del objeto de derechos de autor, y ninguna otra utilización que no sea la consulta está autorizada. Todos los derechos de reproducción están prohibidos.

5. Servicio de Atención al Cliente

Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente: 902 10 63 04 o contacto@neumaticodirect.com

Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original. La factura entregada por Neumáticos y Accesorios Domínguez, S.L. tiene validez como garantía del fabricante. Esta tendrá efecto a partir del día que se realice la entrega.